HEK – Hanseatische Krankenkasse im Test 2026

Kurzfazit

Die HEK – Hanseatische Krankenkasse aus Hamburg ist eine mittelgroße Ersatzkasse mit mehr als 600.000 Versicherten (Eigenangabe laut Wikipedia) und einem Zusatzbeitrag von 2,89 Prozent, der knapp unter dem amtlichen Durchschnitt liegt. Bei den Extras bleibt sie zurückhaltend: Osteopathie wird mit 90 Euro pro Jahr bezuschusst, ein allgemeiner Zuschuss zur Zahnreinigung ist auf der Website nicht dokumentiert, und zum Bonusprogramm nennt die HEK keine Beträge. Eine ordentliche Kasse für Preisbewusste, die keine großen Zuschüsse brauchen.

Leistungen & Konditionen

Laut der HEK-Beitragsübersicht, gültig ab 1. Januar 2026, beträgt der kassenindividuelle Zusatzbeitrag 2,89 Prozent. Mit dem allgemeinen Beitragssatz von 14,6 Prozent ergibt das 17,49 Prozent (Stand: Oktober 2026). Im Vorjahr lag der Zusatzbeitrag bei 2,5 Prozent, die HEK hat also um 0,39 Punkte erhöht und liegt jetzt nur noch 0,01 Punkte unter dem vom Bundesgesundheitsministerium festgelegten Durchschnitt von 2,9 Prozent.

Für Osteopathie zahlt die HEK einen Zuschuss von 30 Euro je Behandlung für bis zu drei Behandlungen pro Kalenderjahr, also maximal 90 Euro. Voraussetzung ist eine ärztliche Privatverordnung, die auf das Kalenderjahr der Behandlung datiert ist, und ein qualifizierter Osteopath, etwa ein Arzt, Heilpraktiker oder Physiotherapeut mit osteopathischer Ausbildung und Berufsverbandsmitgliedschaft. Eingereicht werden Verordnung, Rechnung und Bankverbindung.

Bei der Zahnmedizin dokumentiert die HEK die Kostenübernahme einer professionellen Zahnreinigung während der Schwangerschaft. Einen allgemeinen Jahresbetrag für alle Versicherten nennt die Website nicht; wir führen den Wert deshalb als „nicht öffentlich“. Das Bonusprogramm beschreibt die HEK als „individuell auf Ihre Lebenssituation zugeschnitten“, Beträge pro Maßnahme oder eine Jahresobergrenze stehen nicht auf der Seite. Wer Details will, muss das Service-Team anrufen.

Weitere Zusatzleistungen laut Leistungsübersicht: Schutzimpfungen, Hautkrebs-Früherkennung, Darmkrebs-Früherkennung, Gesundheits-Check-up, sportmedizinische Untersuchung, Homöopathie und alternative Arzneimittel, jeweils mit eigenen Bedingungen. Die HEK Service-App ist für iOS und Android verfügbar. Die HEK ist bundesweit geöffnet.

Vorteile

• Beitrag unter dem Durchschnitt. 2,89 Prozent sind günstiger als Barmer, DAK, BIG, KKH oder IKK classic. Gegenüber der IKK classic sparst du fast einen Prozentpunkt.
• Überschaubare Kasse. Mit gut 600.000 Versicherten ist die HEK klein genug für persönliche Ansprache und groß genug für ein stabiles Leistungsangebot.
• Osteopathie und Alternativmedizin vorhanden. Zuschuss für Osteopathie, Homöopathie und alternative Arzneimittel sind Teil des Katalogs.
• Extras für Schwangere. Zahnreinigung in der Schwangerschaft wird übernommen.

Nachteile

• Niedrigster Osteopathie-Zuschuss im Vergleich. 90 Euro gegenüber 120 bis 240 Euro bei den anderen Kassen.
• PZR-Zuschuss nicht dokumentiert. Wer regelmäßig zur Zahnreinigung geht, weiß vorab nicht, was er zurückbekommt.
• Bonusprogramm intransparent. Ohne öffentliche Beträge lässt sich der Nutzen nicht einschätzen. TK, hkk oder Audi BKK nennen jeden Euro.
• Deutliche Erhöhung 2026. Von 2,5 auf 2,89 Prozent, das ist der Marktentwicklung geschuldet, nimmt der HEK aber den früheren Preisvorteil.

Wie wir bewertet haben

Zusatzbeitrag (8,2): 2,89 Prozent liegen knapp unter dem amtlichen Durchschnitt, aber 0,3 Punkte über der hkk. Die Erhöhung um 0,39 Punkte kostet Punkte.

Zusatzleistungen (6,0): Osteopathie mit 90 Euro, kein dokumentierter PZR-Zuschuss, Bonusprogramm ohne Beträge. Die übrigen Vorsorgeleistungen sind solide, aber nicht herausragend.

Service (7,4): Kostenfreie Hotline, Service-Team mit persönlicher Beratung, eigene Geschäftsstellen vor allem im Norden. Für eine Kasse dieser Größe angemessen.

Digitale Angebote (7,2): Die Service-App deckt Standardanliegen ab. Bonusprogramm und Leistungsdetails sind online weniger transparent als bei der Konkurrenz.

Für wen geeignet

Die HEK passt zu Versicherten, die einen Beitrag unter dem Durchschnitt wollen, keine hohen Zuschüsse für Zahnreinigung oder Osteopathie brauchen und eine kleinere Kasse mit persönlichem Service schätzen, besonders in Norddeutschland. Wer Extras regelmäßig nutzt oder beim Bonus genau wissen will, was er bekommt, ist bei hkk, TK oder Audi BKK besser aufgehoben.